Документ о концепции и границах проекта¶

Бизнес-требования¶

Примеры

BO-1 Уменьшить потери продуктов в кафетерии на 40% в течение 6 меся- цев после первого выпуска системы [Этот пример показывает использование Planguage для точной формулировки бизнес-цели.] Масштабы: стоимость продуктов, выбрасываемых каждую неделю персо- налом кафетерия. Способ измерения: исследование системы учета запасов кафетерия. Показатели в прошлом: 30% (2013 г., первоначальное исследование). Планируемые показатели: менее 20%. Обязательные показатели: менее 20%.
BO-2 Снизить эксплуатационные расходы кафетерия на 15% в течение 12 месяцев после первого выпуска системы
BO-3 Увеличить среднее эффективное рабочее время каждого сотрудника на 15 минут в день в течение 6 месяцев после первого выпуска системы.

Критерии успеха

SM-1 75% сотрудников, которые пользовались кафетерием как минимум три раза в неделю в третьем квартале 2013 года, должны начать использовать Cafeteria Ordering System как минимум раз в неделю в течение 6 месяцев по- сле первого выпуска системы.
SM-2 Достичь увеличения среднего рейтинга по ежеквартальному опросу об удовлетворенности работой кафетерия на 0,5 балла по сравнению с тре- тьим кварталом 2013 года по шкале от 1 до 6 в течение 3 месяцев после перво- го выпуска системы и на 1,0 балла в течение 12 месяцев.

Бизнес-риски

RI-1 Профсоюз работников кафетериев может потребовать пересмотра кон- трактов сотрудников кафетерия, чтобы они отражали новое распределение обязанностей и график работы кафетерия. (Вероятность = 0,6; ущерб = 3.)
RI-2 Слишком мало сотрудников могут сразу принять новую систему, что уменьшит прибыль от инвестиций в разработку системы и изменений в схе- ме работы кафетерия. (Вероятность = 0,3; ущерб = 9.)
RI-3 Близлежащие рестораны могут не согласиться предоставить скидки, что уменьшит удовлетворенность сотрудников системой и возможно, ее ис- пользование. (Вероятность = 0,3; ущерб = 3.)
RI-4 Имеющихся возможностей может оказаться недостаточно, из-за чего сотрудники смогут не всегда получать свои заказы и заказывать доставку на нужное время. (Вероятность = 0,5; ущерб = 6.)

PER-1 Система должна обслуживать всего 400 пользователей и 100 пользователей в период пиковой активности с 9:00 до 10:00 по местному времени, со средней продолжительностью сеанса 8 минут.
PER-2 Все веб-страницы, генерируемые системой, должны полностью загружаться не более чем за 4 секунды после запроса их по интернет-подключению со скоростью 20 Мбит/сек.
PER-3 Система должна выводить пользователю сообщение о подтверждении в среднем за 3 секунды и не более чем через 6 секунд после того, как пользователь отослал информацию системе.

SEC-1 Все сетевые транзакции, включающие финансовую или поддаю- щуюся учету личную информацию, должны быть зашифрованы согласно бизнес-правилу BR-33.
SEC-2 Пользователи обязательно регистрируются для входа в Cafeteria Ordering System для выполнения всех операций, кроме просмотра меню.
SEC-3 Система должна позволять только сотрудникам кафетерия, внесен- ным в список авторизованных менеджеров меню, создавать или изменять меню, согласно бизнес-правилу BR-24.
SEC-4 Система должна позволять клиентам просматривать только заказы, размещенные ими лично, но не другими клиентами.

Источники